Allmänna affärsvillkor
Allmänna leverans- och försäljningsvillkor
1 Giltighetsområde
1.1 Följande allmänna leverans- och försäljningsvillkor (”Allmänna villkor”) ska gälla vid försäljning och leverans av laddningsinfrastruktur och tillbehör (nedan: ”e-mobilitetsutrustning”) från Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, Tyskland, registrerat i handelsregistret vid den allmänna domstolen Amtsgericht Charlottenburg under nummer HRB 208967 B (nedan: ”Elli”) till en distributionspartner (nedan: ”distributionspartner”) oavsett om Elli tillverkar hårdvaran själv eller köper in den från leverantörer.
1.2 Dessa allmänna villkor gäller exklusivt. Avvikande, motstridiga eller kompletterande allmänna affärsvillkor från återförsäljaren ska endast bli en del av avtalet om och i den mån Elli uttryckligen har godkänt deras giltighet. Detta krav på samtycke gäller i samtliga fall, t. ex. även om Elli utför leveransen till återförsäljaren utan förbehåll med kännedom om återförsäljarens allmänna affärsvillkor.
2 Avtalsföremål
2.1 Enligt detta avtal ska Elli förse återförsäljaren med e-mobilitetsutrustning som återförsäljaren kan beställa via Elli Partner Shop (nedan: ”Partner Shop”).
2.2 Tillgänglig e-mobilitetsutrustning inklusive tillhörande produktspecifikationer kan när som helst hämtas av återförsäljaren i Partner Shop.
2.3 Den typ och kvantitet av e-mobilitetsutrustning som Elli tillhandahåller återförsäljaren ska baseras på individuella beställningar i enlighet med punkt 3.2.
3 Upphandling
3.1 Ellis erbjudanden inom ramen för tjänsten och produktbeskrivningarna är icke-bindande. Återförsäljarens beställning av e-mobilitetsutrustningen ska anses vara ett bindande avtalserbjudande och ska göras på grundval av en individuell beställning från återförsäljaren.
3.2 Distributionspartnern beställer e-mobilitetsutrustningen via Partner Shop. Innan beställningsprocessen inleds ska distributionspartnern godkänna Ellis ramavtal. Ett personligt konto (kundkonto) skapas och aktiveras därefter av Elli. För distributionspartner utanför Volkswagens återförsäljar- och servicepartnernätverk krävs ett introduktionsförfarande innan genomförandet. Efter aktiveringen kan kunden logga in på sitt kundkonto och fylla i uppgifterna som krävs för beställnings-, leverans- och betalningsprocessen. Distributionspartnern kan välja den e-mobilitetsutrustning som Elli erbjuder och lägga i kundvagnen. Avslutningsvis kan distributionspartnern lägga en bindande beställning. Omedelbart efter att beställningen har gjorts bekräftas den av Elli i form av en icke-bindande beställningsbekräftelse via e-post.
3.3 Elli bekräftar sedan återförsäljarens beställning skriftligen via e-post (orderbekräftelse). Dessa allmänna villkor finns också i detta e-postmeddelande.
3.4 De aktuella versionerna av dessa allmänna villkor kan ses, sparas och skrivas ut på https://partner.elli.eco/. Tidigare versioner av dessa allmänna affärsvillkor kan inte ses på https://partner.elli.eco/. Texten till avtal som ingåtts med återförsäljaren enligt tidigare versioner av de allmänna villkoren sparas inte för att återförsäljaren ska kunna få tillgång till dem.
3.5 Avtal enligt dessa allmänna affärsvillkor kan ingås på återförsäljarens officiella språk.
3.6 Innan en beställning görs visas alla produkter som återförsäljaren har valt, med alla väsentliga delar av avtalet, särskilt deras totalpris – inklusive skatter och avgifter – och, i förekommande fall, hur totalpriset har beräknats, på nytt för granskning. Eventuella inmatningsfel kan rättas av återförsäljaren innan denne gör sin bindande inlämning av beställningen.
4 Leveranstid
4.1 Den specifika leveranstiden kommer att anges av Elli när beställningen godkänns som en del av orderbekräftelsen. I enskilda fall kan leveranstiden vara upp till 12 veckor efter det att återförsäljaren har skickat sin bindande beställning.
4.2 Om Elli inte kan hålla bindande leveranstider av skäl som Elli inte är ansvarigt för (oförmåga att tillhandahålla tjänst) kommer Elli att informera återförsäljaren om detta utan dröjsmål och samtidigt meddela återförsäljaren om den förväntade nya leveranstiden.
4.3 Om e-mobilitetsutrustningen fortfarande inte är tillgänglig inom den nya leveranstiden har Elli rätt att helt eller delvis frånträda avtalet; Elli ska omedelbart återbetala den ersättning som återförsäljaren redan har betalat. Som ett fall av oförmåga att tillhandahålla tjänst i denna mening ska i synnerhet anses en leverantörs uteblivna självleverans om Elli har ingått en kongruent täckningstransaktion, när varken Elli eller leverantören har gjort något fel eller när Elli inte är skyldig till anskaffning i det enskilda fallet.
4.4 Återförsäljaren är inte berättigad till några krav för utebliven eller försenad leverans om omöjligheten eller förseningen av leveransen beror på omständigheter som Elli inte ansvarar för, t. ex. driftsstörningar, naturkatastrofer, force majeure, myndighetsbeslut, krig, upplopp, avbrott i transporten, skeppsbrott, strejk, lockout, konfiskering, blockad, brand, flaskhalsar i leveranserna, pandemier, epidemier, farsoter osv. De nämnda omständigheterna ska ändra de datum och tidsfrister som anges i punkterna 4.1 och 4.2 med den tid som den avbrottstid som orsakas av dessa omständigheter varar. Återförsäljaren får frånträda avtalet om motsvarande störningar leder till en försening av utförandet på mer än fyra månader. Andra rättigheter att frånträda avtalet påverkas inte av detta.
5 Leverans, plats för utförande, risköverföring
5.1 Elli ska leverera e-mobilitetsutrustningen till den plats som återförsäljaren meddelar inom ramen för orderbekräftelsen, vilken fastställer leveransplatsen och efterföljande utförande (”nedan: ”leveransplats”). Leveransdatumet ska meddelas återförsäljaren i enlighet med punkt 4.1.
5.2 Med förbehåll för punkt 7 ska kostnader och risker övergå till återförsäljaren vid leverans av e-mobilitetsutrustningen på den plats som återförsäljaren har angett.
6 Pris och leveransvillkor
6.1 Priserna är nettopriser plus kostnader för förpackning, tull, frakt och transport samt plus eventuell lagstadgad moms.
6.2 Elli har rätt att välja en lämplig transportväg, en lämplig transportmetod och en lämplig typ av förpackning. Eventuella nödvändiga justeringar av fraktkostnaderna på grund av en senare ändring av förpackningstyp, fraktväg och fraktmetod på återförsäljarens initiativ ska bäras av återförsäljaren.
6.3 För e-mobilitetsutrustning som inte skickas via en pakettjänst ansvarar återförsäljaren för avlastningen. Elli ger återförsäljaren råd om hur e-mobilitetsutrustningen ska lastas av på rätt sätt.
7 Förbehåll för äganderätt och överföring av äganderätt
7.1 Elli behåller äganderätten till den sålda e-mobilitetsutrustningen till dess att alla nuvarande och framtida fordringar som härrör från köpeavtalet och en pågående affärsrelation (säkrade fordringar) har betalats till fullo.
7.2 Den e-mobilitetsutrustning som omfattas av äganderättsförbehållet får varken pantsättas till tredje part eller överlåtas som säkerhet före full betalning av de säkrade fordringarna. Återförsäljaren ska omedelbart underrätta Elli i textform om en ansökan om att inleda ett insolvensförfarande eller om tredje part (t.ex. beslag) har tillgång till e-mobilitetsutrustningen.
7.3 Om e-mobilitetsutrustningen är ansluten till en tomt, en byggnad eller ett rörligt föremål, förs in på en tomt eller förs in i ett rumsligt förhållande till en tomt, sker detta endast i ett tillfälligt syfte (§§ 95, 97 BGB). Så länge äganderätten till e-mobilitetsutrustningen inte har överförts till återförsäljaren ska återförsäljaren informera fastighetsägaren om denna egendom, såvida återförsäljaren inte själv är fastighetsägare. Återförsäljaren ska hålla Elli skadeslös för alla anspråk som ägaren av marken, byggnaden eller den rörliga egendomen gör gällande mot Elli med avseende på e-mobilitetsutrustningen.
7.4 Fram till dess att äganderätten överförs till återförsäljaren ska återförsäljaren förvara e-mobilitetsutrustningen separat från andra varor i sin ägo så att e-mobilitetsutrustningen förblir lätt identifierbar som Ellis egendom.
7.5 Distributionspartnern har rätt att när som helst sälja e-mobilitetsutrustningen inom regelmässig affärsverksamhet. Distributionspartnern överlåter redan i dag sina fordringar från återförsäljningen till Elli. Elli antar överlåtelsen. Distributionspartnern har rätt och skyldighet att driva in fordringar som överlåtits till Elli. Distributionspartnerns ovan nämnda rättigheter kan återkallas i den mån och så länge som vederbörande inte fullgör sina avtalsförpliktelser på ett korrekt sätt trots anmaning.
7.6 Elli är skyldigt att på återförsäljaren begäran frigöra de säkerheter som Elli har rätt till i den mån deras värde överstiger de fordringar som ska säkras med mer än 20 %.
8 Förfallodag, dröjsmål, kvittning
8.1 Anskaffningspriset ska betalas inom 28 dagar från fakturadatumet. Återförsäljarens skyldighet att betala fakturabeloppet uppfylls först när Elli har mottagit beloppet.
8.2 Återförsäljaren ska betala alla förfallna belopp i sin helhet senast vid utgången av den betalningsperiod som avses ovan. Dröjsmålsränta ska tas ut med den lagstadgade dröjsmålsränta som gäller under dröjsmålsperioden. Elli förbehåller sig rätten att kräva ytterligare skador som orsakats av dröjsmålet. Ellis krav på dröjsmålsränta (§ 353 HGB) mot köpmän förblir oförändrade.
8.3 Återförsäljaren får endast kvitta ett förfallet motkrav om det har fastställts rättsligt eller är oomtvistat.
8.4 Köpeskillingen ska betalas i Svenska kronor.
9 Villkor för återköp
9.1 Elli erbjuder sig att i enskilda fall återta e-mobilitetsutrustning som redan levererats till återförsäljaren på goodwillbasis och på vissa villkor. Återförsäljaren kan t. ex. returnera varor som felaktigt beställts i för stort antal till Elli om de varor som återförsäljaren beställt för många av i Partner Shop är i sin originalförpackning, motsvarar leveransomfattningen, är oskadade, oöppnade och därmed i ett återförsäljningsbart skick. Återköp av Ellis e-mobilitetsutrustning sker alltid på frivillig basis. Elli har ingen skyldighet att återköpa e-mobilitetsutrustning.
9.2 En retur måste göras inom 14 dagar från leveransen till återförsäljaren. För att tidsfristen ska kunna iakttas är det avgörande att Elli tar emot ett returmeddelande från återförsäljaren. Anmälan ska göras i elektronisk form, t. ex. via kontaktkanaler till den kundtjänst för företag som tillhandahålls på försäljningsplattformen. Återförsäljaren förbinder sig att inleda returleveransen omedelbart efter att ha mottagit retursedlarna från Elli.
9.3 De leverans- och logistikkostnader som uppstår i samband med återlämnande av e-mobilitetsutrustning ska faktureras separat till återförsäljaren i form av en hanteringsavgift i enlighet med nedanstående förteckning.
Hanteringsavgift per enhet (Wallbox)
Tyskland: 29,00 EUR
Sverige: 365,00 SEK
Polen: 150,00 PLN
Alla andra länder: 39,00 EUR
Alla priser är exklusive den moms som gäller i respektive land.
9.4 Återbetalningen av det ursprungliga inköpspriset, med avdrag för hanteringsavgiften, sker via en kreditnota till återförsäljaren. Fraktkostnaderna för de beställda enheterna återbetalas inte om återförsäljaren själv ordnar returen och inte använder Ellis retursedel.
10 Återförsäljarens tjänster
10.1 Återförsäljarens anspråk för fel förutsätter att återförsäljaren har uppfyllt sina lagstadgade skyldigheter att inspektera och anmäla fel (§§ 377, 381 HGB).
10.2 Återförsäljaren ska hantera e-mobilitetsutrustningen med köpmannamässigt försiktig omsorg.
10.3 E-mobilitetsutrustningens skick ska anses vara godkänt om återförsäljaren inte har mottagit en anmälan om fel inom 14 dagar efter leverans av e-mobilitetsutrustningen. Dolda fel som inte kan upptäckas inom den ovan nämnda tiden kan endast göras gällande mot Elli om felanmälan har mottagits inom preskriptionstiden för varorna.
10.4 Punkterna 10.1 och 10.3 gäller inte om och i den mån en kvalitetsgaranti eller en försäkran har getts eller om felet har dolts på ett bedrägligt sätt.
11 Återförsäljarens anspråk för fel
11.1 Elli garanterar att e-mobilitetsutrustningen är fri från material- och äganderättsfel och att den uppfyller de lagstadgade kraven.
11.2 Om e-mobilitetsutrustningen är defekt har Elli rätt att efter eget gottfinnande utföra två reparationer eller en ersättningsleverans. Ellis rätt att vägra efterföljande utföranden enligt de lagstadgade villkoren förblir oförändrad.
11.3 Återförsäljaren har endast rätt att kräva en minskning av det överenskomna anskaffningspriset (nedsättning) eller hävning av avtalet (återkallelse) efter eget gottfinnande efter att den andra korrigeringen har misslyckats eller efter att ersättningsleveransen/tillverkningen har misslyckats. Tillämpningen av skadeståndsanspråk påverkas inte.
11.4 Elli ska bära eller ersätta de kostnader som är nödvändiga för inspektion och efterföljande utförande, särskilt transport-, rese-, arbets- och materialkostnader samt i förekommande fall flyttnings- och installationskostnader, i enlighet med de lagstadgade bestämmelserna om det faktiskt föreligger ett fel. I annat fall kan Elli kräva att återförsäljaren ersätter de kostnader som uppstått till följd av den obefogade begäran om att avhjälpa felet (i synnerhet inspektions- och transportkostnader), såvida återförsäljaren inte kunde se att det inte fanns något fel.
12 Preskription
12.1 Anspråk på tillverkningsfel och leverans av ny e-mobilitetsutrustning ska preskriberas inom 24 månader efter leveransen. Om återförsäljaren säljer den e-mobilitetsutrustning som levererats av Elli inom ramen för sin ordinarie affärsverksamhet ska dennes regressrätt enligt § 478 i den tyska civillagen (BGB) förbli oförändrad – med avvikelse från de perioder som anges i mening 1.
12.2 Ovanstående preskriptionstider enligt köplagen gäller även för avtalsenliga och utomobligatoriska skadeståndskrav från återförsäljaren som grundar sig på ett fel i e-mobilitetsutrustningen, såvida inte tillämpningen av den ordinarie lagstadgade preskriptionstiden (§§ 195, 199 BGB) skulle resultera i en kortare preskriptionstid i enskilda fall. Återförsäljarens skadeståndsanspråk samt enligt produktansvarslagen preskriberas dock uteslutande i enlighet med de lagstadgade preskriptionstiderna.
13 Ändring av priser och allmänna villkor
Elli har rätt att när som helst ändra priserna och/eller avtalsvillkoren med verkan för framtiden. Elli meddelar återförsäljaren i textform om en ändring av priserna och/eller avtalsvillkoren med fyra veckors varsel innan ändringen träder i kraft. En sådan reservation av rätten till ändring skall inte gälla för redan ingångna köpeavtal.
14 Uppdateringar av programvara, LTE
14.1 Elli säkerställer att de programvaruuppdateringar som krävs för att e-mobilitetsutrustningen ska följa avtalet ställs direkt till distributionspartnerns och vanligtvis användarens förfogande och att de blir informerade om detta. Då det krävs säkerställer distributionspartnern sin egen förmåga att utan dröjsmål göra programvaruuppdateringen tillgänglig för sina respektive (slut)kunder och informera dem. I de nödvändiga programvaruuppdateringarna ingår även säkerhetsuppdateringar. Dessutom erbjuder Elli valfria programvaruuppdateringar för att utöka e-mobilitetsutrustningens funktionsduglighet.
14.2 Under installationsprocessen kan e-mobilitetsutrustningen inte användas för laddning. Installationsprocessens längd beror på programvaruuppdateringens omfattning.
14.3 Följande gäller för inköp av e-mobilitetsutrustningens med LTE-funktionalitet: LTE-funktionaliteten får endast användas i auktoriserade länder, vilket kunden när som helst kan se i de tillhörande tillämpliga produktspecifikationerna i webbshoppen. Om LTE-funktionen ändå används i ett otillåtet land förbehåller sig Elli rätten att stänga av LTE-anslutningen och blockera kommunikation via LTE. Det är förbjudet att använda den LTE-datavolym som Elli tillhandahåller för e-mobilitetsutrustningens för andra ändamål. Missbruk av datavolymen kommer att leda till omedelbar avaktivering av LTE-funktionen. I enskilda fall kan användbarheten av vissa funktioner i e-mobilitetsutrustningens vara beroende av att kunden upprättar och upprätthåller en internetanslutning till E-Mobility-utrustningen (detta gäller t.ex. så kallade OCPP- certifikat för laddare). Produktrelaterade detaljer kan när som helst hittas i respektive produktbeskrivning av E- Mobility-utrustningen i webbshoppen.
14.4 Försäljningspartnern är skyldig att informera sina (slut)kunder om innehållet i avsnitt 14.3 och att förplikta dem till detta.
15 Lagval, laga domstol, slutbestämmelser
15.1 Dessa allmänna villkor och avtalsförhållandet mellan Elli och återförsäljaren ska regleras av Förbundsrepubliken Tysklands lag med uteslutande av internationell enhetlig lag, i synnerhet FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor.
15.2 Den exklusiva – inklusive internationella – jurisdiktionen för alla tvister som uppstår direkt eller indirekt från avtalsförhållandet är Ellis säte i Berlin. Elli har dock alltid rätt att väcka talan på den plats där leveransskyldigheten fullgörs i enlighet med dessa allmänna villkor respektive ett tidigare individuellt avtal eller på distributionspartnerns allmänna jurisdiktionsplats. Överordnade lagbestämmelser, särskilt om exklusiva befogenheter, ska förbli oförändrade.
15.3 Om någon av bestämmelserna i detta avtal är eller blir ogiltig eller om en lucka i avtalet upptäcks, kommer giltigheten av det övriga avtalet inte att påverkas. Parterna förbinder sig att ersätta ett ogiltigt villkor med ett giltigt som så nära som möjligt motsvarar det ogiltiga villkorets ekonomiska mening och syfte. Detsamma gäller i händelse av en lucka.
16 Rättsligt övertagande
Vardera part har rätt att när som helst med den andra partens samtycke överföra rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till en rättsinnehavare genom singularsuccession. Samtycke får endast vägras om det finns farhågor om deltagarens tekniska eller ekonomiska kapacitet. Varje överföring ska utan onödigt dröjsmål meddelas den andra parten i textform. I fall av generell övergång, särskilt vid omvandlingsrätt, ska lagstadgade bestämmelser tillämpas. Dessa bestämmelser gäller även för upprepade övertagande av rättigheter.
Version från september 2024
Terms and conditions for the creation of an incomplete account with Elli
Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Straße 32, 10178 Berlin (hereinafter referred to as "Elli") shall provide the user (hereinafter referred to as "the User") with the possibility to create a B2B account within Elli on behalf of their Organization. To this end the User needs to create an account with his Organization’s E-Mail Address first (“first registration”). As soon as this first registration is confirmed, a contract enters into force between the Organization and Elli under these general terms and conditions with respect to the first registration. 1. Definitions
1. Within the meaning of the general terms and conditions, the following terms have the following meanings:
1.1 “Incomplete account” (is a user account, created by the user with a goal to fill-in the organizational data. For this account temporary boolean attribute is added to the user model, which is removed once the Organization is created and added to the user).
1.2 “Organization” (The company on behalf of which the user is acting).
2. Conclusion of contract
2.1 The contract on the basis of these general terms and conditions is concluded through the Elli B2B Registration as follows:
2.1.1 In the first step, the Organization shall designate a natural person – the User - who shall provide their email and password to create an account, which will not have any functionality besides acting on behalf of an Organization to finalize the Organization’s registration.
2.1.2 In the second step for the creation of this account, the User will be asked to agree with these terms and conditions and the privacy policy. The created account will be marked with an additional technical attribute (“incomplete”) to the user model.
2.1.3 In the third step, the User will be prompted to finalize and therefore complete the registration of the Organization.
2.2 After successful registration of the Organization, a separate product-specific contract needs to be concluded in order to use the services.
2.2.1 After successful registration of the Organization, the User becomes an administrator of the Organization.
2.2.2. After 6 months without finalization of the Organization’s (“incomplete”) account, the account will be deleted.
2.2.3 The General Terms and Conditions may be agreed in the official language of the User’s registered office on request of the User.
3. Duration of the contract
3.1 The contract is terminated by conclusion of the actual B2B contract at the end of the registration process.
3.2 The contract concluded on the basis of these general terms and conditions shall be concluded for a period of 6 months after which it expires automatically, and the incomplete user data will be deleted in accordance with legal requirements.
4. Responsibility and liability
4.1 Unless stipulated otherwise in these general terms and conditions, the parties shall only be liable for damages – regardless of legal basis – subject to the following limits:
4.1.1 Unlimited in the event of intent or gross negligence on the part of the respective party, its legal representatives, an employee, or other vicarious agents;
4.1.2 Limited to damages which are foreseeable and typical for the contract at the time of conclusion of the contract in the event of culpable breach of material contractual obligations by the respective party, its legal representative, or other vicarious agents without intent or gross negligence. Material contractual obligations are those obligations, the fulfillment of which characterizes the contract and on which the other party may rely.
4.2 Any further liability for the parties shall be excluded unless mandatory legal provisions stipulate otherwise. The limitation of liability in accordance with Clause 5.1 shall not apply for personal injury, damage to health and loss of life.
4.3 The injured party must immediately inform the other party of damages and provide evidence.
4.4 Furthermore, Elli shall not be liable for damage which occurs as a result of an unsuitable password chosen for the, or a password which is not kept secret, or for damages cause by third parties to whom the User has granted access to the created account.
5. Data protection
The parties shall each be responsible for compliance with the data protection regulations applicable to them.
6. Place of jurisdiction, applicable law
6.1 The sole place of jurisdiction for all disputes in connection with the contract is Berlin, unless there is a different mandatory statutory place of jurisdiction.
6.2 The law of the Federal Republic of Germany shall apply for the contract and the contractual relationship between Elli and the User, to the exclusion of the conflict-of-law rules under international private law and to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
7. Final provisions
7.1 The contract on the basis of these general terms and conditions shall be concluded in the written form (which includes digitally), verbal ancillary agreements are deemed not to exist. Amendments and addenda which do not occur through individual agreements between the parties shall require a written agreement.
7.2 The provisions of these general terms and conditions shall apply exclusively. The User’s deviating, conflicting or supplementary general terms and conditions shall only become part of the contract if and to the extent that Elli has expressly consented to their application. This requirement for consent always applies even if, for example, Elli carries out a delivery without reservation and with awareness of the Users general terms and conditions.
7.3 If a provision of the contract should be invalid, this shall not affect the validity of the remaining provisions. The parties shall seek to replace the invalid provision with another provision which is as close as possible to the economic purpose of the original provision, but which is valid. The same shall apply for contractual gaps.
7.4 Elli shall be entitled to commission third parties for the provision of individual contractual services resulting from this contract.
Last updated: November 2024